本網訊( 記者 徐遠慮 編輯 鄭振國)“我沒什么文化，不識字，感謝工作人員幫忙申請，孩子的學費有著落了。”日前，昆陽鎮城北社區便民服務中心的“紅色代辦”跑小哥，在得知低保戶林先生一家為孩子學費發愁后，第一時間為其家庭申請了“雨露計劃”，成功獲得助學補助，緩解了全家的燃眉之急。

　　今年以來，城北社區聚焦“一老一小一特”群體，進一步落實民生實事聯辦優化機制，組織網格員和村代辦員成立了“紅色代辦”跑小哥團隊，本著“情感上暖心、行動上貼心、措施上用心、付出上盡心”原則，為群眾幫著辦、快速辦、馬上辦等優質服務，快速、高效、及時地處理群眾辦事訴求，面對特殊家庭，跑小哥還全程幫著跑審批流程，實現群眾辦事“零次跑”。

　　“由于很多群眾，尤其是孤寡老人、空巢老人、留守未成年人等群體，他們因對辦事程序和相關政策不了解而造成辦事不便、辦事難、耗時長等問題，成立跑小哥團隊就是以為群眾辦實事、解難事為目的，著力破解辦事不便、辦事難等問題。”城北社區有關負責人介紹，下一步，該社區將以“為民辦實事”為宗旨，繼續壯大“紅色代辦”跑小哥隊伍，為廣大群眾提供更優質更高效的服務，幫助更多的群眾實現辦事“零次跑”