本網訊 (記者 吳子漩 編輯 林錦屏)“上林垟下灶垟自然村工廠污染影響正常生活，望相關部門解決。”日前，昆陽鎮綜合信息指揮室工作人員在后臺看到上林垟村民蔡某的訴求后，立即交辦社區和下灶垟網格員進行實地考察，并聯合昆陽環保分局進行針對性處理。同時，在核查期間為穩定蔡某的情緒，工作人員聯系社區，將他請進了“老支書勸導室”。

　　“老支書德高望重、農村工作經驗豐富，不僅為村里的發展出謀劃策，更是成為調解平息民間信訪矛盾，促進村風村貌建設的有生力量。”該村村書記林禮將介紹道。

　　經過工作人員耐心的溝通解釋，聯合老支書開展的思想教育疏導工作，蔡姓村民對該事表示理解，并選擇核銷該訴求。當事人在后續回訪中反饋對政府工作人員的工作態度十分滿意。

　　近年來，昆陽鎮以基層治理四平臺為底座，貫通“1512”體系，整合精準到戶職能，發動群眾通過平陽百姓碼“隨手拍”模塊對身邊的社會治理隱患點、不滿意點進行拍照上傳，并在后臺及時受理交辦，成功構建“民情初解—要情速遞—鎮級派單—任務核查”閉環體系，確保群眾訴求樁樁有落實，件件有回應。

　　“今年，我們建立了以48個村社為基礎單元，以‘綜治隊伍、巡防隊伍、調解隊伍、防疫隊伍’為主干的治理團隊。”昆陽鎮相關負責人表示，其中‘老支書勸導室’作為上林垟示范點矛盾調解隊伍的主要力量，自成立以來，在調解許多“老大難”問題上取得了積極成果，不僅增強了周邊群眾的安全感和幸福感，更為建設和諧有序的社會環境提供了有力的支撐。近幾年, “老支書勸導室”已經接待來訪群眾300余人次，調解各類矛盾糾紛20余起，對黨員干部談心聊天近百次。