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本網(wǎng)訊 (記者 吳子漩 編輯 白徐潮)“我都不用出門就辦好了,真的非常感謝你們,服務太周到了!”11月6日,昆陽鎮(zhèn)政務服務中心代辦員上門幫出行不便的老人陳大媽代繳水電費,耐心指導幫助她激活醫(yī)保電子憑證,并告知其出門買藥不帶社保卡,直接用手機掃碼就可以買到藥。而這,正是昆陽政務服務中心積極打通服務群眾“最后一米”的一個縮影。
今年以為,昆陽政務服務中心把“千人評議”與困難幫扶工作相結(jié)合,聚焦群眾需求、整合現(xiàn)有資源,通過代辦員深入村民家中開展“一對一”服務,貼心幫辦代辦服務工作,變“群眾跑”為“我來跑”,用心用情為群眾辦事,不斷提升群眾的滿意度、獲得感。
“‘政務服務中心’作為政府面向群眾的第一形象‘代言人’,一定要聚焦企業(yè)群眾辦事堵點、難點等問題,通過貼心、暖心、耐心的為民舉措做優(yōu)做實服務,才能更好地解決群眾的‘急難愁盼’。”據(jù)昆陽鎮(zhèn)政務服務中心有關負責人介紹,該中心始終堅持以企業(yè)群眾滿意為標準,在做好便民服務中心工作的同時,還持續(xù)推進益康保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險等與群眾切實利益相關的各項工作,不斷提高為辦事效率和服務水平,切實做好群眾的貼心人。
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