本網記者 徐遠慮 編輯 黃佩佩

　　全年管道燃氣建設等各項投資3000萬元；全年完工、竣工市政管網累計26.7公里；全年實現舊城改造、村村通改造工程7135戶；全年完成新小區工程11402戶；全年新增通氣點火居民用戶8293戶，改造工商業用戶共25家；全年實現銷售天然氣2068萬方……

　　回顧2020年，縣福領天然氣有限公司秉承“用戶滿意政府放心企業發展回饋社會”的企業經營宗旨，堅守抗疫一線持續城市燃氣安全供應、不斷深化“只跑一次”企業信息化改革、推進舊城改造和村村通試點改造等亮點工作，為全縣經濟社會高質量發展提供用氣保障。

　　助力疫情防控  彰顯責任擔當

　　2020年初，面對突如其來的新冠疫情，福領公司堅決落實市、縣綜合行政執法局關于保供、安全運行等工作要求，確保平陽縣居民燃氣設施維護、搶修、繳費等用氣服務有序開展。僅2020年1月31日至2月16日期間，就完成運維上門服務120起、營業廳現場IC卡繳費等現場服務946起、電話服務658起，氣化站儲氣每天保持30萬方，有序保障了全縣人民安全、便捷用氣。

　　為加強“三返人員”動向監測，福領公司對照政府要求，嚴格把控正式復工時間，定期上報防疫信息，并投入3萬余元，自行購置包括口罩、消毒水、耳溫槍等防疫物資，做好場站、營業廳場所及相關人員測溫、消毒等防疫工作外，還為鰲江鎮政府捐贈測溫儀50臺，為我縣疫情工作貢獻力量。

　　此外，在沒有長輸管道天然氣的情況下，福領公司還積極響應上級政府文件精神，出臺惠企政策，對所有工商業用戶使用非管輸天然氣實施階段性價格優惠，助力企業復工復產，支持商業用戶渡過難關。

　　讓利惠民助企  有力有序保供

　　2020年冬，受極端寒流天氣影響，全國范圍內的“南氣北調”造成上游LNG“氣荒”，價格暴漲，一度達到6.5元/方，各地燃氣企業紛紛采取“限時供應、壓非保民”限供措施。但福領公司依然堅持“不漲價”“不限供”，讓利于企、讓利于民，并在虧損狀態下仍保持天然氣供應。去年12月，平均直接進氣價格高達4.35元，遠遠高出了現行的居民用氣價格3.8元/方及工商業用氣價格4.18元(實際平均供應價格不到3.5元)每方，保供期間最高直接日虧損達25萬元。即便頂著如此巨大的壓力，福領公司為保民生、保企業，依舊“不漲價”。

　　不僅如此，縣福領公司還盡最大努力，確保了LNG漲價期間昆陽及鰲江的保供工作，不停產、不限期、不漲價，全力為昆鰲地區的企業運行和發展保駕護航，承擔起了城燃企業的義務和擔當。

　　為進一步加強寒潮期間保供工作，特別是保障民生用氣需求，福領公司提前謀劃，及時安排部署，啟動了保供應急預案，嚴格落實各項保供措施，全力保障民生用氣需求。從加強輸氣站場過濾器、閥門、儀表及自動化系統、電加熱設備等維護保養措施，到做好備品備件和物資準備工作，再到加強管道線路和閥室徒步巡查，該公司全方位織牢保供安全網，有力保障了全縣天然氣穩定供應。

　　提升服務水平  補足發展短板

　　2020年，福領公司全面推進“設計先行、工程緊跟、市場推進”的立體式市場開發戰略，有效落實了年度市場開發計劃。全年實現用氣小區竣工驗收78個，工商業用戶25家；為昆鰲兩地46個小區實現新增通氣點火用戶共計8293戶，包含老小區用戶2299戶；建設完成24條管線，共計26.7公里；與24家房開公司達成合作，開發新建小區居民1萬戶，讓更多的用戶用上“清潔、安全、經濟、便捷”的天然氣能源，為我縣實現“氣化平陽”又邁出一大步。

　　為進一步提升服務水平，積極有效落實用戶服務優化升級，福領公司營業廳還成立了專門的話務部，優化完善來電咨詢、用氣報裝、處警電話等各類用戶電話服務。2020年，客服部共完成用戶電話服務17263起、受理報裝8903起、完成過戶846起。此外，福領公司全面落實24小時電話接警工作，2020年共處理各類用戶電話、線上出警總計5082次，確保用戶安全用氣。

　　在過去的一年里，福領公司強化落實市政管網防護工作，嚴格落實施工現場交接制度，加強對第三方施工單位行為監督，與施工單位簽訂《管道安全保護協議》76份，避免了因雙方溝通不到位、遇事推諉扯皮的情況的發生，切實將巡線監護工作落到實處，有效保障了全縣市政燃氣設施安全有效運轉。

　　起好步開好頭  實現“氣化平陽”

　　為助力我縣打贏平陽“十四五”開局首戰，福領公司提前謀劃，將繼續積極配合政府相關部門全面完成昆鰲兩地的天然氣市政網管建設，積極推進落實合規完成既定的管網架設規劃目標，直接接入省管網，避免“攔截收費”，讓昆鰲兩地居民能用上“省網”管道氣，進一步提升保供能力。同時，還將高質量落實昆陽LNG綜合性氣化站建設，加快形成昆陽、鰲江雙儲氣站“環狀供應”、兩鎮互保的格局。

　　為有效落實民生工程建設，福領公司還將不斷加強企業信息化改造，在現有企業信息化建設的基礎上，進一步優化網上營業廳建設，推進安裝等工作線上化，減少企業人力成本、優化工作流程，并持續推進補齊農村基礎設施短板，爭取讓管道燃氣“村村通”和“舊城改造項目”成為我縣亮點民生工程。通過基礎設施建設的大力延展，提升城市和農村居民的獲得感、幸福感。

　　為進一步優化營商環境，加強工商業市場開發，“十四五”開局之年，福領公司將全力推進機關單位食堂、小吃街等沿街商戶的“瓶改管”工作，并在服務好現有工商業企業用戶的同時，積極推進市場開發力度，先人一步推進加快市政管網建設，為更多企業帶去管道天然氣服務，持續不斷朝“氣化全平陽”目標的實現邁進，助力全縣高質量發展。